Regulamin konsultacji z zakresu doradztwa zawodowego – Switch Now

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Ilekroć w dalszej części niniejszego regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie wynika co innego:
(a) „Regulamin” – niniejszy dokument określający zasady świadczenia przez Usługodawcę usług w postaci: (a) realizacji autorskiego Programu zmiany zawodowej oraz (b) indywidualnych Konsultacji kariery, w tym warunki zawierania umów, realizacji usług, zasady płatności oraz prawa i obowiązki Stron;
(b) „Usługodawca” lub „Switch” – Switch Your Career Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Brackiej 20 lok. 28K, 00-028 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie pod numerem KRS 0001211591, NIP 5253071731;
(c) „Usługobiorca” lub „Klient” – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, prawną, która zawiera z Usługodawcą umowę o świadczenie usług w postaci realizacji Programu zmiany zawodowej lub Konsultacji kariery. W sytuacji, gdy Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, w przypadku takiej potrzeby zobowiązuje się ona uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy o świadczenie Usług.
(d) „Doradca” lub „Konsultant” – wykwalifikowany doradca zawodowy współpracujący z Usługodawcą, prowadzący w imieniu i na rzecz Switch konsultacje w ramach Programu zmiany zawodowej lub Konsultacji kariery, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie;
(e) „Usługi” – odpłatne usługi świadczone przez Usługodawcę w ramach Programu zmiany zawodowej oraz Konsultacji kariery;
(f) „Program zmiany zawodowej” – autorski program zmiany zawodowej opracowany przez Switch, obejmujący indywidualne konsultacje z zakresu doradztwa zawodowego w oparciu o wybrane narzędzia, którego opis zawarty jest w § 2 Regulaminu;
(g) „Konsultacje kariery” – indywidualne konsultacje zawodowe z doradcą kariery współpracującym ze Switch, których opis zawarty w § 3 Regulaminu;
(h) „Umowa o świadczenie Usług” – umowa zawarta pomiędzy Switch a Klientem, określająca zasady realizacji Usług zgodnie z Regulaminem;
(i) „Konsument” – Usługobiorca będący osobą fizyczną zawierający Umowę o świadczenie Usług niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
(j) „Przedsiębiorca na prawach konsumenta” – osoba fizyczna zawierająca Umowę o świadczenie Usług bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu przepisów prawa;
(k) „Serwis” – strona internetowa dostępna pod adresem https://switchnow.pl/, której administratorem jest Usługodawca;
(l) „Kalendarz” – dostępne w Serwisie narzędzie do umawiania konsultacji w ramach usług świadczonych przez Switch;
(m) „Konta Klienta” – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca założenia indywidualnego konta dla Klienta, który realizuje Program zmiany zawodowej.
Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed zawarciem Umowy. Regulamin stanowi integralną część Umowy o świadczenie Usług zawieranej pomiędzy Switch a Klientem.
Regulamin udostępniony jest nieodpłatnie Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu pod adresem URL https://switchnow.pl/legal-documents/regulamin-konsultacji-z-zakresu-doradztwa-zawodowego/, gdzie Usługobiorca może go w każdym czasie przeglądać i odtworzyć.

§ 2. PROGRAM ZMIANY ZAWODOWEJ

Switch realizuje swój autorski Program zmiany zawodowej, którego opis i warunki zostały przedstawione w niniejszym paragrafie.
Program zmiany zmiany zawodowej obejmuje w szczególności:
(a) realizację trzech indywidualnych konsultacji prowadzonych w oparciu o wybrane narzędzia,
(b) wykonanie przez Klienta wskazanych narzędzi diagnostycznych, w tym w szczególności testów predyspozycji zawodowych oraz innych testów i kwestionariuszy wspierających proces doradczy,
(c) realizację indywidualnych zadań rozwojowych wykonywanych przez Klienta pomiędzy konsultacjami, zgodnie z rekomendacjami Doradcy,
(d) omówienie wyników testów oraz wykonanych zadań w trakcie konsultacji.
Celem Programu zmiany zawodowej jest wsparcie Klienta w szczególności w:
(a) identyfikacji i analizie potencjału zawodowego Klienta, w tym jego kompetencji, zasobów oraz preferencji zawodowych,
(b) określeniu możliwych kierunków rozwoju zawodowego lub wyborze dalszej ścieżki kariery,
(c) opracowaniu strategii poszukiwania pracy, w tym omówieniu zasad przygotowania dokumentów aplikacyjnych.
Program zmiany zawodowej stanowi Usługę o charakterze rozwojowym i doradczym. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów, w szczególności uzyskania zatrudnienia, zmiany stanowiska, przebranżowienia ani osiągnięcia określonych wyników finansowych.
Usługi świadczone w ramach Programu zmiany zawodowej nie stanowią świadczeń zdrowotnych, psychoterapii ani pomocy psychologicznej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Doradca nie prowadzi diagnozy ani leczenia zaburzeń psychicznych.
W przypadku realizacji Programu zmiany zawodowej Klient może korzystać z konta Klienta w Serwisie.
W celu skorzystania z konta Klienta należy zarejestrować się w Serwisie. Zasady zakładania i funkcjonowania Konta Klienta oraz świadczenia usług drogą elektroniczną regulowane są odrębnym regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną: https://switchnow.pl/legal-documents/regulamin-swiadczenia-uslug-droga-elektroniczna/.
Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta Klienta i ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane przy ich wykorzystaniu.

§ 3. KONSULTACJE KARIERY

W ramach Usług Usługodawca świadczy na rzecz Klienta Konsultacje kariery, realizowane w formie indywidualnych spotkań z Doradcą.
Celem Konsultacji Kariery jest wsparcie Klienta – zgodnie z jego indywidualnymi potrzebami oraz wyborem – w jednym lub kilku z następujących obszarów:
(a) odkryciu i analizie potencjału zawodowego Klienta, w tym w szczególności jego zasobów, talentów, kompetencji, wartości, preferencji oraz doświadczeń zawodowych,
(b) określeniu możliwych kierunków rozwoju zawodowego lub wyborze dalszej ścieżki kariery;
(c) opracowaniu strategii poszukiwania pracy, w tym w szczególności identyfikacji celów zawodowych, analizy rynku pracy, przygotowania planu działań, omówienia zasad sporządzania dokumentów aplikacyjnych (w tym CV), przygotowania profilu zawodowego w serwisach rekrutacyjnych i społecznościowych, a także omówienia narzędzi wspierających proces zmiany zawodowej,
(d) realizacja innych celów zawodowych określonych przez Klienta.
Zakres tematyczny Sesji każdorazowo ustalany jest z Klientem i zależy od jego aktualnych potrzeb, sytuacji zawodowej oraz celu, który Klient decyduje się realizować w ramach współpracy.
Do Konsultacji kariery odpowiednie zastosowanie znajdują postanowienia § 2 ust. 4 i 5 Regulaminu, w szczególności dotyczące charakteru Usług oraz wyłączenia ich kwalifikacji jako świadczeń zdrowotnych, psychoterapii lub pomocy psychologicznej.

§ 4. ZASADY REALIZACJI USŁUG

Zawarcie Umowy o świadczenie Usług następuje w chwili (a) dokonania przez Klienta rezerwacji konsultacji oraz (b) dokonania płatności za Usługę zgodnie z postanowieniami Regulaminu, z zastrzeżeniem ust. 2.
W przypadku braku dokonania płatności w terminie wskazanym w Regulaminie, Umowa nie dochodzi do skutku.
Każda konsultacja realizowana w ramach Programu zmiany zawodowej oraz Konsultacji kariery trwa 60 minut, liczonych od ustalonej godziny rozpoczęcia spotkania.
W przypadku spóźnienia Klienta czas trwania konsultacji nie ulega wydłużeniu i kończy się z upływem 60 minut od pierwotnie ustalonej godziny rozpoczęcia.
Rezerwacja terminu konsultacji jest możliwa w następujący sposób: telefonicznie, mailowo, poprzez wybór terminu w dostępnym Kalendarzu lub poprzez wybór dostępnych terminów w Koncie Klienta – w przypadku Programu zmiany zawodowej.
Zmiana terminu konsultacji nie stanowi zmiany Umowy o świadczenie Usług i może zostać dokonana w formie dokumentowej, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS lub w Koncie Klienta.
Konsultacje odbywają się w formule online, za pośrednictwem narzędzi do komunikacji zdalnej wskazanych przez Usługodawcę. Konsultacje mogą być nagrywane za uprzednią, wyraźną zgodą Klienta z użyciem narzędzia wskazanego przez Switch (np. Fireflies.ai).
Odwołanie lub zmiana terminu konsultacji możliwe są najpóźniej do godziny 12:00 poprzedniego dnia roboczego przed planowanym terminem konsultacji.
W przypadku odwołania konsultacji przez Klienta w terminie wskazanym w ust. 7, Klientowi przysługuje:
(a) prawo do ustalenia nowego terminu konsultacji, albo
(b) zwrot uiszczonej kwoty – nie później niż w terminie 7 dni roboczych od dnia odwołania konsultacji, na rachunek, z którego dokonano płatności.
W przypadku gdy Klient nie odwoła konsultacji w terminie określonym w ust. 8 albo nie stawi się na umówionej konsultacji, uznaje się ją za zrealizowaną. W takim przypadku:
(a) uiszczona opłata nie podlega zwrotowi,
(b) jeżeli płatność nie została dokonana – Klient zobowiązany jest do zapłaty kwoty odpowiadającej wysokości opłaty za jedną Konsultację kariery w terminie 3 dni od daty planowanej konsultacji.
Rezerwacja konsultacji jest równoznaczna ze zgodą Klienta na kontakt telefoniczny oraz za pośrednictwem wiadomości SMS w celu potwierdzenia terminu konsultacji.
W trakcie realizacji Usług obowiązują następujące zasady:
(a) poufności – wszelkie informacje przekazywane przez Klienta w związku z realizacją Usług objęte są poufnością i nie będą ujawniane osobom trzecim bez zgody Klienta, z wyjątkiem sytuacji, w których obowiązek ujawnienia wynika z przepisów prawa lub gdy ich nieujawnienie mogłoby stanowić zagrożenie dla życia lub zdrowia Klienta bądź innych osób;
(b) dobrowolności – udział Klienta w Programie zmiany zawodowej lub Konsultacjach kariery jest dobrowolny;
(c) zaangażowania – skuteczność Usług uzależniona jest od aktywnego udziału Klienta, rzetelnego wykonywania rekomendowanych zadań oraz otwartości na proponowane rozwiązania.
W przypadku zaobserwowania przez Doradcę okoliczności wskazujących na potrzebę skorzystania przez Klienta ze wsparcia innego specjalisty, w szczególności psychoterapeuty, psychiatry lub lekarza, Klient może zostać poinformowany o zasadności rozważenia takiej formy pomocy.
Materiały przekazywane Klientowi w ramach Programu zmiany zawodowej lub Konsultacji indywidualnych stanowią utwory w rozumieniu prawa autorskiego i mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek Klienta.

§ 5. WYNAGRODZENIE I PŁATNOŚCI

Wynagrodzenie za Usługi określone jest każdorazowo w ofercie przedstawionej Klientowi w Serwisie, Koncie Klienta lub w Kalendarzu.
Płatność realizowana jest przez zewnętrznego dostawcę, zgodnie z regulaminem jego usług i polityką prywatności lub przelewem na rachunek bankowy Switch.
W przypadku realizacji Programu zmiany zawodowej Klient może dokonać płatności:
(a) jednorazowo – wówczas całość wynagrodzenia powinna zostać zaksięgowana najpóźniej do godziny 12:00 dnia roboczego poprzedzającego termin pierwszej konsultacji,
(b) w trzech równych ratach – wówczas każda rata powinna zostać zaksięgowana najpóźniej do godziny 12:00 dnia roboczego poprzedzającego termin danej konsultacji.
W przypadku realizacji Konsultacji kariery płatność za każdą konsultację powinna zostać zaksięgowana najpóźniej do godziny 12:00 dnia roboczego poprzedzającego termin konsultacji.
Dniem zapłaty jest dzień zaksięgowania środków na rachunku bankowym Usługodawcy.
Brak terminowej płatności uprawnia Usługodawcę do wstrzymania realizacji Usług, w tym anulowania terminu konsultacji, do czasu uregulowania należności.

§ 6. WYPOWIEDZENIE UMOWY

Klient może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług w każdym czasie, składając Usługodawcy oświadczenie w formie dokumentowej (w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail).
W przypadku wypowiedzenia Umowy o świadczenie Usług przez Klienta:
(a) wynagrodzenie za konsultacje już zrealizowane nie podlega zwrotowi;
(b) wynagrodzenie za konsultacje niezrealizowane podlega zwrotowi proporcjonalnie do zakresu niewykonanych Usług, z uwzględnieniem postanowień § 4 dotyczących zasad odwoływania konsultacji.
W przypadku Programu zmiany zawodowej, jeżeli Klient wybrał płatność w ratach, brak zapłaty którejkolwiek z rat może skutkować wstrzymaniem realizacji Programu do czasu uregulowania zaległości.
Usługodawca może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
(a) powtarzającego się naruszania przez Klienta postanowień Regulaminu,
(b) braku współpracy uniemożliwiającego prawidłową realizację Usług,
(c) wystąpienia okoliczności losowych lub organizacyjnych uniemożliwiających dalsze świadczenie Usług,
(d) braku zapłaty na Usługi w terminie opisanym w Regulaminie.
W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Switch, z przyczyn niezależnych od Klienta, Klientowi przysługuje zwrot wynagrodzenia w części odpowiadającej niewykonanym Usługom.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DOTYCZY KONSUMENTÓW ORAZ PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTA)

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy o świadczenie Usług w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie może zostać złożone w formie dokumentowej, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy stanowi załącznik numer 1 Regulaminu.
Jeżeli Usługa ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia, Klient:
(a) wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usług przed upływem 14 dni od dnia zawarcia Umowy;
(b) przyjmuje do wiadomości, że w przypadku pełnego wykonania Usługi utraci prawo odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
(c) przyjmuje do wiadomości, że w przypadku odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu świadczenia Usług zobowiązany będzie do zapłaty wynagrodzenia proporcjonalnego do zakresu Usług wykonanych do chwili odstąpienia.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Usług w pełni wykonanych, jeżeli ich realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia oraz po uprzednim poinformowaniu Klienta o utracie prawa odstąpienia po ich wykonaniu.

§ 8. PROCEDURA REKLAMACYJNA

Switch ponosi odpowiedzialność za brak zgodności świadczonych Usług zgodnie z Regulaminem.
Wszelkie uwagi co do Usług mogą być zgłaszane przez Klientów w drodze reklamacji.
Usługobiorca może złożyć reklamację:
(a) elektronicznie: na adres kontakt@switchnow.pl
(b) pocztą tradycyjną: Switch Your Career Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Brackiej 20 lok. 28K, 00-028 Warszawa
Reklamacja powinna zawierać:
(a) dane identyfikacyjne Klienta (np. imię i nazwisko, nazwę/firmę),
(b) datę zaistnienia problemu uzasadniającego złożenie reklamacji,
(c) opis okoliczności uzasadniających reklamację,
(d) adres korespondencyjny lub adres mailowy, na jaki Usługodawca powinien odpowiedzieć, pod rygorem braku możliwości udzielenia odpowiedzi,
(e) podpis w przypadku reklamacji składanych w formie pisemnej.
Odpowiedź na reklamacje zostanie udzielona w formie pisemnej na wskazany adres do korespondencji lub drogą elektroniczną na wskazany adres mailowy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Po zakończeniu procedury reklamacyjnej, konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać między innymi z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
(a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
(b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
(c) skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może szukać na stronie internetowej http://polubowne.uokik.gov.pl.

§ 9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

I. Administrator danych

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 oraz art. 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) Usługodawca informuje, że administratorem danych osobowych jest Switch Your Career sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Bracka 20 lok. 28K, 00-028 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001211591, NIP 5253071731 (dalej: „Administrator”).
Z Administratorem można skontaktować się:
(a) listownie – na adres siedziby,
(b) mailowo – na adres: kontakt@switchnow.pl
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

II. Źródło, kategorie i zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe przekazane bezpośrednio od Klienta w związku z zawarciem Umowy o świadczenie Usług, realizacją Programu zmiany zawodowej lub Konsultacji kariery, założeniem Konta Klienta w Serwisie, wykorzystywaniem narzędzi w procesie doradczym, korzystaniem z programów do płatności i monitorowania płatności, umówieniem wizyty przez narzędzia dostępne w Serwisie, wykorzystywaniem narzędzi do nagrywania konsultacji, kontaktem mailowym lub telefonicznym.
Zakres przetwarzanych danych może obejmować w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, dane zawarte w formularzach, testach, kwestionariuszach oraz materiałach przekazanych w trakcie realizacji Usług, informacje dotyczące sytuacji zawodowej i edukacyjnej Klienta.

III. Cel, podstawa i okres przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

Zawarcie i wykonanie Umowy o świadczenie Usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane przetwarzane są przez okres realizacji Umowy oraz do czasu przedawnienia roszczeń z niej wynikających.
Wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora). Dane osobowe będą przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.
Marketing własnych usług (jeżeli wyraziłeś odrębną zgodę) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Dane osobowe będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody lub zaprzestania świadczenia Usług przez Switch – w zależności, który z tych okresów nastąpi jako pierwszy.

IV. Kategorie odbiorców danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:
(a) dostawcom usług technicznych i organizacyjnych, w szczególności dostawcom usług poczty elektronicznej, usług hostingowych i chmurowych, narzędziom do nagrywania sesji (Fireflies.ai) oraz narzędziom stworzonym dla Switch w oparciu AI do wzmocnienia procesu doradczego,
(b) podmiotom dostarczającym narzędzia do umawiania spotkań (Cal.com)
(c) podmiotom dostarczającym narzędzia do obsługi płatności
(d) podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi doradcze, prawne, podatkowe lub księgowe,
(e) podmiotom upoważnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności sądom i organom władzy publicznej.
Udostępnianie danych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

V. Przekazywanie danych do państw trzecich

Co do zasady dane osobowe Klienta nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
W przypadku korzystania z narzędzi informatycznych, które mogą wiązać się z przekazaniem danych poza EOG, przekazywanie odbywa się wyłącznie z zastosowaniem mechanizmów zabezpieczających przewidzianych w RODO, w szczególności:
(a) w oparciu o uczestnictwo dostawcy w EU-US Data Privacy Framework, lub
(b) na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) przyjętych przez Komisję Europejską.

VI. Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych

Klientowi przysługuje prawo do:
(a) dostępu do swoich danych,
(b) sprostowania danych,
(c) do żądania usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”),
(d) ograniczenia przetwarzania danych,
(e) prawo do przenoszenia danych (w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany).

VII. Prawo sprzeciwu

W szczególnych sytuacjach Klient może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych, jeśli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora lub interes publiczny.
W takim przypadku, po rozpatrzeniu wniosku Klienta, Switch nie będzie mógł przetwarzać danych Klienta objętych sprzeciwem, chyba że wykażemy, iż istnieją:
(a) ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania nadrzędne wobec praw i wolności Klienta, lub
(b) podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

VIII. Prawo cofnięcia zgody

Jeżeli przetwarzanie danych Klienta następuje na podstawie udzielonej przez niego zgody, w każdej chwili Klient ma prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Cofnięcie zgody nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Cofnięcia zgody możesz dokonać wysyłając wniosek listownie lub pisząc do niego wiadomość email (numer i adresy podane w pkt. I powyżej).

IX. Sposób wykonania Twoich praw

Klient może skorzystać z praw o których mowa w pkt. VI-VIII wysyłając wniosek listownie lub pocztą elektroniczną (adresy podano w pkt. I powyżej). Aby mieć pewność, że Klient jest uprawniony do złożenia wniosku, Administrator może poprosić o podanie dodatkowych informacji pozwalających na uwierzytelnienie osoby Klienta. Zakres każdego z ww. praw oraz sytuacje kiedy można z nich skorzystać wynikają z przepisów prawa, a możliwość skorzystania z uprawnienia zależeć będzie, np. od podstawy prawnej wykorzystywania danych oraz od celu ich przetwarzania.

X. Skarga

Klient ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (obecnie Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2 00-193 Warszawa), jeżeli uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy prawa.

XI. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W toku przetwarzania danych Klienta, nie będzie dochodzić do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłyby wywoływać w stosunku do niego skutki prawne.

XII. Informacje o wymogu/dobrowolności podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia Umowy o świadczenie Usług. Brak podania danych niezbędnych do zawarcia i realizacji Umowy o świadczenie Usług będzie skutkował brakiem możliwości jej zawarcia i wykonania.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Switch zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy.
Ważne przyczyny, o których mowa w ust. 1 to między innymi:
(a) zmiana danych Switch,
(b) zmian biznesowych po stronie Usługodawcy takich jak np. zmiana oferowanych usług świadczonych, wprowadzenia nowego rodzaju usług lub zaprzestania świadczenia Usługi lub Usług,
(c) zmiany systemów informatycznych lub wykorzystywanych rozwiązań technicznych lub technologicznych,
(d) wprowadzenia zmian wynikających z konieczności usprawnienia procesu obsługi Klienta lub podniesienia jakości świadczonych drogą elektroniczną Usług, a także wynikających z potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa Usługobiorców,
(e) zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub gdy potrzeba zmiany będzie wynikała z prawomocnej decyzji administracyjnej lub prawomocnego wyroku Sądu, a także z wytycznych, nakazów, zaleceń, interpretacji bądź rekomendacji uprawnionych organów,
(f) konieczności wprowadzenia zmian o charakterze redakcyjnym i porządkowym.
W przypadku zmian niniejszego Regulaminu Klienci zostaną o tym poinformowani za pośrednictwem korespondencji e-mail, z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Switch zamieści także informację o zmianie Regulaminu bezpośrednio na stronach internetowych Serwisu. Doręczenie tekstu Regulaminu po dokonaniu zmian nastąpi poprzez umieszczenie tekstu jednolitego Regulaminu na stronach internetowych Serwisu (ew. na Koncie Klienta) oraz przesłanie go Klientom w formie e-mail. Zmiana niniejszego Regulaminu staje się skuteczna w terminie wskazanym przez Switch, który to termin nie może być krótszy niż 14 dni od momentu udostępnienia jego treści na stronach internetowych Serwisu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Załącznik 1 – oświadczenie o odstapieniu_od Umowy